無人でも大丈夫？Ten to Ten Hostelのチェックイン前に知っておきたいこと

こんにちは、Ten to Ten Hostelです🏡

初めてホステルに泊まる方にとって、少し気になるのが「無人運営」というスタイル。

「スタッフがいないってこと？」
「夜に到着しても大丈夫？」
「チェックインは難しくない？」
「何かあったときはどうすればいい？」

そんな疑問を持つ方もいらっしゃるかもしれません。

Ten to Ten Hostelでは、オンラインでのチェックインシステムとスタッフによるサポートを組み合わせることで、スタッフが常駐していない時間でも安心してご利用いただける環境を整えています。

今回は、実際のチェックイン手順だけではなく、到着前に知っておくと安心なポイントを中心にご紹介します。

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🏡 そもそも「無人ホステル」って？

Ten to Ten Hostelは、スタッフが受付に常駐する一般的なホテルとは異なり、セルフチェックインを基本とした無人運営スタイルを採用しています。

そのため、

• 到着したら自分のペースでチェックイン
• 長い受付待ち時間がない
• 夜遅い時間でもスムーズに入館
• 必要なときはオンラインでスタッフに相談

といった、自由度の高い滞在が可能です。

「スタッフがいない＝サポートがない」というわけではありません。

困ったときには、館内のタブレットからスタッフへ連絡することができます。

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📱 到着前に準備しておくと安心なもの

チェックイン自体は難しくありませんが、以下の3つを準備しておくとよりスムーズです。

① 予約確認メール

予約完了後に届くメールには、チェックインに必要な情報が記載されています。

到着前にスマートフォンから確認できる状態にしておくのがおすすめです。

② スマートフォン

チェックイン時にはQRコードを利用するため、スマートフォンがあると便利です。

メールの確認や、必要な情報を保存しておくためにも、充電を十分にしておきましょう。

③ 予約時の「参照番号」

予約確認メールに記載されている参照番号は、チェックイン時に使用します。

すぐ確認できるようにしておけば、到着後の手続きもスムーズです。

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🔑 チェックイン後に必ず確認したい2つの情報

チェックインが完了すると、宿泊に必要な情報が表示されます。

特に覚えておきたいのが、

**「ベッド番号」と「PINコード」**です。

🛏 ベッド番号

自分が宿泊するベッドの番号です。

また、同じ番号のロッカーを利用できます。

ドミトリーでは複数のベッドが並んでいるため、チェックイン後に自分の番号を確認しておくと安心です。

🔐 PINコード

エントランスの開錠に使用する大切な番号です。

特に22:00〜翌9:00はエントランスが施錠されるため、夜間に外出・帰館する予定がある方は、PINコードをスマートフォンなどに保存しておくことをおすすめします。

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🌙 夜遅くに到着しても大丈夫？

旅行では、

「飛行機が遅れた」
「観光していたら遅くなった」
「仕事を終えてから札幌へ向かう」

など、予定より到着が遅くなることもあります。

Ten to Ten Hostelではセルフチェックインを採用しているため、夜間でも自分のペースでチェックインできるのが特徴です。

ただし、到着時間が遅くなる場合は、事前に予約情報やチェックインに必要な情報を確認しておくとより安心です。

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💻 困ったときは「suitebook calls」

無人運営であっても、「困ったときに誰にも聞けない」ということはありません。

1階のタブレットには、スタッフと連絡できる**「suitebook calls」**を用意しています。

例えば、

• チェックイン方法が分からない
• 予約情報を確認したい
• 入館方法について質問したい
• 館内の使い方が分からない

といった場合に利用できます。

海外からお越しのお客様にも、英語で対応しています。

「無人だから全部自分で解決しないといけない」

というわけではありませんので、分からないことがあればお気軽にスタッフへご連絡ください。

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🌏 海外旅行者にも利用しやすいシステム

Ten to Ten Hostelには、日本国内からの旅行者だけでなく、海外から札幌を訪れる旅行者も宿泊します。

そのため、

「日本語があまり分からないけど大丈夫かな？」

という方にも利用していただきやすいよう、英語でのサポートにも対応しています。

セルフチェックインだからこそ、対面での受付に必要な会話を最小限にしながら、自分のペースで手続きを進められるのもポイントです。

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🎒 チェックインしたら、あとは自由に札幌を楽しもう

チェックインが完了したら、あとはTen to Ten Hostelを拠点に札幌の街を自由に楽しんでください。

札幌駅から徒歩約6分という立地なので、

• 札幌駅周辺
• 大通公園
• すすきの
• 北海道庁旧本庁舎周辺

などへの観光にも便利です。

観光から戻ってきたらドミトリーでゆっくり休むもよし、共有スペースで他の旅行者と交流するもよし。

自分の旅のスタイルに合わせて過ごせるのが、Ten to Ten Hostelの魅力です。

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✨ 無人だからこそ、自由な旅ができる

「無人ホステル」と聞くと、少しハードルが高く感じるかもしれません。

でも実際には、

セルフチェックイン → 自分のペースで入館 → 必要なときはスタッフへ連絡

というシンプルな仕組みです。

スタッフが常に受付にいるスタイルではありませんが、必要なサポートはオンラインで受けられます。

チェックインの時間や受付での待ち時間に縛られず、旅の予定に合わせて自由に動ける。

それが、Ten to Ten Hostelの無人運営スタイルです。

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🏡 初めての方にも、もっと気軽に

ホステルに泊まるのが初めての方も、無人運営の宿泊施設を利用するのが初めての方も、最初は少し不安に感じるかもしれません。

でも、必要な情報を事前に確認しておけば、チェックインはシンプル。

「思っていたより簡単だった！」

と感じていただけるような、分かりやすい環境づくりを大切にしています。

札幌旅行の宿泊先を探している方は、ぜひTen to Ten Hostelを旅の拠点にしてみてください。

皆さまのお越しをお待ちしています😊